Support

Die folgenden Unterseiten beschreiben, wie du unsere Produkte aufbaust und anmeldest. Im Downloadbereich findest du alle nötigen Datenblätter, Zertifikate und Meldeunterlagen.

• Anmeldung von Steckersolargeräten leicht gemacht: So gehst du vor
• Downloads
• Meldung von Steckersolargeräten in Deutschland
• Setup
  • indielux ready2plugin Stromwächter – Anleitung
    • Firmware-Version des Stromwächters
  • ready2use Kits – Anleitungen
    • ready2use Budget-Kit – Anleitung (Modulwechselrichter)
    • ready2use Hybrid-Kit – Anleitung (Hybridwechselrichter)
    • ready2use Smart-Kit – Anleitung (GoodWe Strangwechselrichter)
• Steckersolar-Check

Detailliertere Fragen beantworten wir in unserem ständig wachsenden FAQ-Bereich.

Wenn du unseren Cloud-Service nicht erreichen kannst, prüfe bitte hier, ob die Systeme laufen.

Wenn du Probleme mit falscher, beschädigter oder unvollständiger Lieferung hast oder nach unserer Versandbenachrichtigung 10 Werktage ohne Zustellung vergangen sind, wende dich bitte direkt an unseren Logistik-Dienstleister GEL-Partner Imbri Logistics GmbH unter +49 7243 9391474 oder versand[at]asi-transport-trading.com.

Falls du Hilfe mit deinem ready2plugin Stromwächter oder ready2use Kit benötigst, wende dich bitte zunächst an den Händler, bei dem du die Produkte erworben hast. Dieser kann dir am schnellsten weiterhelfen.

Hast du das Produkt direkt bei uns gekauft? Dann nutze einfach das folgende Support-Formular, um dein Anliegen an uns zu adressieren. Bitte gib bei der Anfrage unbedingt deine Rechnungsnummer und die Stromwächter-ID an. Wir kümmern uns dann umgehend darum!